UX & UI : Refonte d’un espace client assurance
De nouveaux services accessibles en toute autonomie
Un espace priorisé par les besoins, de nouvelles fonctionnalités, une ergonomie adaptée
Contexte
L'espace assuré d'Amaguiz.com n'était plus à la hauteur des attentes utilisateurs. En effet, il n'était pas adapté aux nouveaux usages de mobilité. Sa navigation était complexe, les assurés n'arrivaient plus à s'y retrouver. Ainsi, à partir de ces constats, remontées des équipes opérationnelles et des utilisateurs et clients : nous avons rebâti une offre de service répondant aux priorités des assurés, leurs redonnant de l'autonomie au travers d'une refonte complète des pages et fonctionnalités clés.
Mon rôle
Design
- Préparation et interview assurés et experts métiers
- Formalisation des livrables
- Création d’experiences maps et des flowcharts
- Conception des maquettes d’intentions
- Design d'interface et ergonomique
- Déclinaisons web et mobile
Gestion de projet
- Co-management de projet
- Coordination des réunions et ateliers
- Suivi des développements
- Recette graphique et fonctionnelle
Schématiser
Architecturer le parcours et ses fonctionnalités
- Visualiser le périmètre
- Prioriser les fonctionnalités
- Assurer la transversalité
Extrait de représentation de l'organisation de l'espace assuré.Se connecter
Découvrir son espace
Parcourir ses contrats
Comprendre son contrat
Gestion documentaire
Générer une attestation
Contacter son assureur
Décliner et s’adapter à toute la vie d’un assuré
